おもてなしコンシェルジュ

鎌倉市は大仏をはじめ多くの観光資源があることから国内外から年間２０００万人が訪れています。

面積当たりの観光客数は群を抜いて全国1位で、多くの歴史的建造物を歩いて見れることも魅力のひとつです。

鎌倉市商工会議所では『おもてなしコンシェルジュ』という観光客をおもてなしする講座を開設して商業者のレベルアップを図っていました。

がんばらなくても売れる環境にありながら、危機感をいだいて、この取り組みを推進していることに驚き、商業者のもっとも大切な姿勢というものを学ばせて頂きました。